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Envíos y devoluciones – B2BFSI

Fecha de entrada en vigor: abril de 2025
Contacto: support@b2bfsi.com

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Información de envío

Realizamos envíos dentro de los Estados Unidos únicamente mediante UPS .
El envío es completamente automático : no podrás realizar un pedido si el artículo está agotado.
En este momento, no ofrecemos envío gratuito ni permitimos que los clientes elijan la ubicación del almacén.

📦 Transportistas de envío: UPS
🚚 Disponibilidad del pedido: Comprobación automática de existencias: solo se pueden pedir los artículos disponibles
🌍 Región de envío: solo Estados Unidos
❌ Sin envíos internacionales

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Política de devoluciones

Elegibilidad y plazos

• Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

• Las piezas defectuosas o que no funcionan pueden devolverse dentro de los 90 días .

• Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original e incluir comprobante de compra.

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Cómo iniciar una devolución

Puedes iniciar una devolución de dos maneras:

1. Inicie sesión en su cuenta en https://account.b2bfsi.com y utilice nuestro portal de devolución automatizado .

2. Envíenos un correo electrónico a support@b2bfsi.com para solicitar autorización de devolución.

🔁No se aceptarán artículos enviados sin autorización de devolución previa.
🏷️Los artículos de venta final no se pueden devolver.

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Envío de devolución y tarifas

• Si cometimos un error , le proporcionaremos una etiqueta de devolución de UPS y cubriremos el envío de devolución.

• Si la devolución es por cualquier otro motivo:

  • El cliente cubre los gastos de envío de la devolución.

  • Se aplica una tarifa de reposición del 25 %

  • La devolución debe iniciarse y entregarse dentro de los 14 días.

Dirección de devolución: Se proporciona después de la aprobación de la solicitud de devolución.
Transportista de devolución: Solo se acepta UPS

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Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones de:

• Artículos de venta final o liquidación

• Piezas personalizadas o bajo pedido especial

• Componentes eléctricos usados

• Materiales peligrosos o líquidos inflamables

• Tarjetas de regalo

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Artículos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato. Evaluaremos el problema y le ofreceremos una solución.

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Intercambios

No realizamos cambios directos. Si desea reemplazar un artículo, devuelva el original y realice un nuevo pedido.

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Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos su aprobación. En caso de aprobación:

• Los reembolsos se emiten al método de pago original.

• El procesamiento demora hasta 10 días hábiles.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, comuníquese con nosotros a support@b2bfsi.com .

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Resumen

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🛠️ Se aceptan devoluciones en garantía hasta 90 días después de la entrega.
📦 Solo se acepta UPS para devoluciones
📬 Para autorizar la devolución, inicie sesión en su cuenta o envíenos un correo electrónico